Perguntas Frequentes

Please note: We explicitly do not represent any social network and we are in no way affiliated to the platforms that our marketing service offers are about.
 
1. Quando começa o processamento do meu pedido?
Se um pedido é feito antes das 16:00 horas num dia útil, nós quase sempre vamos processar esse pedido no mesmo dia. Em aproximadamente 90% dos casos, você verá um aumento em 24 horas. Ordens urgentes tais como Curtidas em um post ou Fotos etc., têm prioridade mais alta, assim, como regra, essas começarão em um período mais curto de tempo. Em finais de semana e para visualizações no YouTube, levará de 1 a 2 dias até que o resultado de aumento de visualizações seja percebido. Em casos excepcionais, poderá levar até três dias úteis, contudo, isso é raro. O serviço limitado por tempo-período no site de um determinado produto conta-se a partir do início do aumento
 
2. Os pedidos funcionam como assinaturas? 
Não. Você tem que pagar apenas uma vez. Não existem pedidos múltiplos.
 
3. Tenho que fornecer os meus detalhes de log in?
Não. Nós nunca vamos pedir sua senha, status de administrador ou qualquer coisa parecida.
 
4. Minha conta está a salvo de ser bloqueada, excluída ou qualquer coisa assim?
Sim. Nós estamos em atividade em serviços de Mídias Sociais desde 2010 e, por isso, já temos uma experiência muito grande. Em todos esses anos, entre os nossos mais de mil clientes, nós não tivemos uma única reclamação de que um site tenha sido excluído. Além disso, nós nunca tivemos qualquer problema com Twitter, Google Plus, Instagram ou Pinterest. Às vezes, no YouTube, especialmente depois do outono de 2014, alguns vídeos foram excluídos. Entretanto, temos um método com o qual nós conseguimos visualizações de um vídeo de forma absolutamente segura (embora, admitimos, comparativamente mais lenta). Se você está satisfeito com um máximo de 2.000 visualizações por vídeo por dia, então, nós somos o parceiro ideal e com segurança absoluta. Nós estamos sempre alertas a intervenções de terceiros e, portanto, sempre garantimos a maior segurança possível para o seu site de mídia social e, até o presente momento, temos sempre tido sucesso.
 
5. O uso desse tipo de serviço é legal?
Comprar curtidas, seguidores, inscritos etc., até onde podemos saber, continua sendo classificado como legal, inócuo e inofensivo. Para cada forma de votação, competição etc. isso não se aplica e, por conta disso, nós recusamos quaisquer pedidos dessa natureza.
 
6. Terceiros podem ver que um provedor de serviços de Mídias Sociais foi usado? Como funciona a discrição do processo em geral?
Para a sua presença na mídia social – seja um fansite, canal de YouTube ou outra rede social – como regra, quem exatamente curte o seu site não é visível para terceiros. Entretanto, é óbvio que isso varia de rede social para rede social. Geralmente, nós estamos ansiosos para fornecer o mais alto grau de discrição possível e nunca iremos usar o seu link como exemplo ou compartilhá-lo com terceiros. Ainda assim, não despreze a possibilidade de que uma inspeção mais a fundo possa concluir como visível o uso de nosso serviço. Especialmente quando o aumento é anormalmente rápido se, por exemplo, nossa opção de limite por dia não for usada. Para quaisquer outras questões ou especificidades você pode perguntar-nos diretamente.
 
7. Existe garantia de devolução do meu dinheiro na compra?
Sim. Para nós, é óbvio que seu dinheiro deve ser devolvido se um serviço que você espera não puder ser fornecido. Nós exclusivamente disponibilizamos serviços que temos certeza de poder entregar como prometido, e casos onde isso não ocorre são muito raros. O mesmo acontece se apenas uma parte do serviço puder ser entregue. E caso isso aconteça, haverá devolução proporcional do valor pago. Se em qualquer instância, você não estiver satisfeito com a qualidade de nossos serviços, pedimos que você entre em contato diretamente conosco, de modo que nós possamos examinar o caso imediatamente para tentar encontrar uma solução. Independentemente do problema, estamos sempre interessados em dialogar, de modo que, para todos os envolvidos, o trabalho em conjunto seja claro e agradável.
 
8. A entrega da quantidade comprada é garantida?
Sim. A quantidade comprada será entregue, independentemente de qualquer coisa. Nosso trabalho termina apenas se o serviço estiver inteiramente completado. Em casos excepcionais, quando isso não for possível, obviamente você será indenizado.
 
9. Quando começa a implementação do serviço adquirido?
Via de regra, nós começamos a executar seu pedido em poucas horas depois de receber pagamento, embora, em algumas raras circunstâncias, possa levar até três dias úteis para processamento.
 
10. Posso cancelar minha compra? 
É possível cancelar sua transação antes do começo do processo. Basta entrar em contato conosco, preferivelmente por e-mail. Contudo, depois do início do processo, não há opção de “devolver” o serviço. No caso de haver necessidade de terminar o processo prematuramente, certamente estamos abertos a discutir uma devolução parcial de seu pagamento.
 
10. Posso cancelar minha compra? 
É possível cancelar sua transação antes do começo do processo. Basta entrar em contato conosco, preferivelmente por e-mail. Contudo, depois do início do processo, não há opção de “devolver” o serviço. No caso de haver necessidade de terminar o processo prematuramente, certamente estamos abertos a discutir uma devolução parcial de seu pagamento.
 
12. Os fãs tem interesse no fansite?
Como regra, um interesse concreto no fansite não é, a princípio, uma certeza. Se o seu fansite apresenta um conteúdo interessante, então, com certeza, é possível que novos fãs venham a adquirir um interesse genuíno no seu site.
 
13. O que não é admitido?
Sites com os seguintes conteúdos:
- Qualquer forma de votações
- Atividades ilegais
- Racismo, Fascismo e Xenofobia
- Conteúdo adulto e, em alguns casos, conteúdo erótico
- Jogos, apostas, negociação de ações
- Medicações e armamentos
- Vídeo-games violentos
- Apologia à violência
- Sob consulta: conteúdo político
 
Nós nos reservamos ao direito de recusar qualquer outro conteúdo.
 
14. Posso comprar fãs no Facebook para minha conta privada?
Não. Se você tem um perfil privado, você não pode conseguir fãs para ele, apenas seguidores. Alternativamente, você pode criar uma fanpage, o que não demora muito. Você pode encontrar instruções fáceis de como fazer isso aqui.
 
15. Como eu faço para permitir seguidores para minha conta privada de Facebook?
Você pode encontrar essa configuração no perfil em “amigos” -> ícone do lápis (gerenciar) -> Editar privacidade. Dessa forma o seu número de seguidores será visível para o público.
 
16. Posso comprar seguidores para minha fanpage no Facebook?
Não Seguidores no Facebook são para contas comuns de Facebook que pertencem a indivíduos. Se você quiser comprar para sua fanpage, você precisa comprar Curtidas ou Fãs para sua fanpage no Facebook.
 
17. Você pode adicionar fãs a qualquer fanpage do Facebook?
Sim, com uma exceção. Nós não podemos adicionar fãs em fanpages da categoria “Músico/Banda”. De qualquer modo, isso é de fácil solução. Para permitir que adicionemos novos fãs de Facebook rapidamente, por favor, faça uma pequena mudança: pela duração da prestação de nosso serviço, mude a categoria da página para “Artista”. Você pode encontrar essa opção em “Escolha uma categoria”, onde é a terceira opção. O botão “Editar” está logo abaixo quando você escolhe a categoria com o mouse. Uma vez que nós tenhamos terminado de prestar nosso serviço, você pode retornar com certeza para a sua categoria anterior.
 
18. Eu configurei restrições de país e/ou idade para a minha fanpage no Facebook. Isso pode ser um problema quando eu quiser comprar fãs?
Sim. Por favor, remova quaisquer restrições de país e/ou idade durante a prestação do nosso serviço, caso contrário, não poderemos entregar sua compra.
 
19. Eu tenho que configurar minha conta de Facebook ou meu post para Público?
Sim. Nós não podemos entregar nenhum fã, curtida ou comentários se a sua conta ou post estiverem configurados para Privado. Para permitir que a foto, etc. seja curtida, você tem que permitir que sua conta tenha seguidores, mudando a configuração da foto em si para Público e, se necessário, mudando as configurações de privacidade. Os dois primeiros passos são geralmente suficientes. 
 
20. Qual link é necessário para comprar curtidas para o meu post de Facebook?
Nós precisamos do link direto para o seu post. Se você clica na data do post, uma nova janela se abre automaticamente, exibindo somente o seu post e uma nova URL. Se  você nos der apenas um link para o seu perfil ou fanpage, nós vamos distribuir as curtidas nos posts mais recentes.
 
21. Com que rapidez vocês podem entregar pessoas comparecendo a eventos no Facebook?
Geralmente, o tempo necessário para processarmos a ordem no nosso sistema leva de 1 a 2 dias. A partir daí, vai levar o tempo indicado na página do produto. Em geral, nós aconselhamos a compra com pelo menos dez dias de antecedência da data do evento. Se você comprar apenas alguns dias antes do evento, nós provavelmente vamos recusar seu pedido e devolver o pagamento.
 
22. A lista de presenças confirmadas num evento de Facebook tem que ser pública?
Não necessariamente. Contudo, se a lista não for pública, nós não temos qualquer prova se o número de presenças confirmadas foi entregue para sua satisfação. Isso também significa que você não pode fazer qualquer reclamação no caso de problemas na entrega.
 
23. As visualizações no YouTube são seguras?
Como a grande maioria dos métodos possui um risco significativo, nós trabalhamos apenas com parceiros testados e confiáveis. Virtualmente nós nunca tivemos quaisquer problemas com Vídeos sendo excluídos. Ao mesmo tempo em que não somos capazes de dar 100% de garantia, porque não temos como saber se houve visualizações por terceiros, você não precisa se preocupar com o nosso serviço. Nós também estabelecemos um limite diário de curtidas e comentários para que eles possam ser distribuídos por um certo período de tempo, o que significa que também não há problema com relação a isso.
 
24. Eu preciso configurar minha conta no Instagram como pública?
Sim. Sua conta e suas fotos têm que estar visíveis ao público antes que possamos fornecer nosso serviço. Por favor, mude a configuração antes de fazer sua compra.
 
25. Que link é necessário informar quando eu comprar curtidas para minha foto no Instagram?
Nós precisamos do link direto para sua foto. Se você clicar nos três pontinhos à direita abaixo da foto, uma janela de diálogo se abre automaticamente e você pode copiar a URL. Se você nos fornecer apenas o link para a sua conta no Instagram, nós iremos distribuir as curtidas entre os posts mais recentes.
 
26. Eu tenho que configurar minha conta no Google Plus para pública?
Sim. Se a conta não for pública, não podemos começar a sua campanha para seguidores no Google Plus porque o número de seguidores tem que estar visível para o público. Por favor, faça a mudança antes da sua compra. Veja como fazer a mudança:
- entre na sua página do Google Plus.
- no lugar onde estão “Pessoas” você encontra a opção “Editar” – clique aí para abrir uma caixa de diálogo.
- selecione “Mostrar as pessoas que adicionaram você aos seus círculos” e clique em “Salvar”.
 
27. Eu estou participando em uma competição. Eu posso comprar curtidas para isso para ter maiores chances de ganhar?
Não. Como já mencionamos na nossa página de ofertas, nós não vendemos likes para competições, votações, etc. Nós poderíamos, como alternativa, fornecer curtidas para um post diferente ou entregar novos fãs para uma fanpage no Facebook. Obrigado pela sua compreensão.
 
28. Eu gostaria de entrar em contato com o Atendimento ao Cliente. O que eu tenho que fazer?
Você pode simplesmente nos mandar um e-mail para o endereço ... Por favor, certifique-se de incluir seu nome completo e o número (ID) do seu pedido. Dessa forma, nós podemos checar sua compra e providenciar uma resposta muito mais rapidamente.
 
29. Por que eu preciso fornecer meu endereço quando estou fazendo um pedido?
Nós somos legalmente obrigados a incluir os dados completos do cliente na fatura. Para obedecer às normas legais, por favor envie-nos seus dados completos. Uma vez que você tenha feito isso, nós podemos começar a processar seu pedido.